配送ポリシー

決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
また、発送後のキャンセルはお客様都合による「返品」扱いとなり、往復送料・振込手数料等についてはお客様のご負担とさせていただきますので、キャンセルのご連絡はお早めにお願いします。

 

◼️返品・交換

・弊社では、以下の条件で返品・交換を承りますので、商品出荷より7日以内にメールかお電話にてご連絡ください。

・弊社が販売する未開封かつ不具合のある商品は、お客様側の都合による理由を除き返品を受け付け、商品代金の全額をお返しします。

・開封後に不具合が発見された商品は、商品本体および箱等の同梱物をお客様から返品いただき、弊社とお客様との確認合意にもとづき、返品の必要あると認められたときに返品を受付し、商品代金の全額をお返しします。

・未開封かつ不具合のある商品でも、商品の返品が確認出来ない物は、商品代金の返金はできません。

・返品の際の配送料は、お客様のご都合による返品の場合を除いて全額をお支払い、またはお返しします。

・返金は、原則として銀行振込で対応致します。

・お客様都合の返品・返金を受け付けた場合、以後同商品のご注文はお断りしております。更に別の商品をご購入いただいても同様の対応をした場合は、一切の受注をお断り致しますので、予めご了承ください。

※下記項目にあてはまる場合は、返品・交換をお受け致しかねます。

▼一度使用された商品

▼お届けから8日以上経過した商品

▼お客様が汚損破損された商品

▼商品の箱・袋・納品書等を汚損・破損・紛失された場合（納品書はご希望の方にのみ同封しております）

▼お客様による情報の書換え、変更、改造等が行われた場合

▼商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載のあるもの（セール品、クーポン利用でご購入いただいた商品につきましては返品不可となります）

 

◼️返品・交換・キャンセルのご連絡/ご相談

ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの際は、ご注文時の【お名前】【注文番号】【メールアドレス】【返品理由】をご用意の上お問合せください。確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承ください。

返品・交換につきましては、条件によって承れない場合もございます。
特定商取引法をよくご確認のうえご理解ご納得くださいますようお願い申し上げます。

 

◼️配送

・土日祝、夏季休暇、年末年始（12月25日～1月3日）を除く営業日のご注文は、クレジットカード決済をご利用の場合、基本的に4営業日以内の発送となります（在庫状況により発送が大幅に遅れる場合がございます）。

・ご注文日時・お届け先エリアよってはご注文～お届けまでに4〜5日程度かかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。（ヤマト運輸、日本郵便（スマートレター、レターパックライト）のいずれかにて配送）

・受注生産品は作品によって異なりますが、2〜3か月ほどお時間をいただいております。 

※土日祝、夏季休暇、年末年始（12月25日～1月3日）は休業日につき、発送作業をお休みさせていただいております。当該期間にいただいたご注文は、翌々営業日、年末年始は1月6日以降の出荷となります。

※ご注文のタイミングによって売り違いが生じた際には、お取り寄せ・在庫補充待ちとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。

〈配送方法〉　　　
商品のサイズにより対応する配送方法が異なります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

・主に小物類：スマートレター、レターパックライト、宅配便（ヤマト運輸／60サイズ）

・主に財布類：レターパックライト、宅配便（ヤマト運輸／60サイズ）

・主に鞄類：宅配便（ヤマト運輸／60サイズ～）
※サイズは作品によって異なります。

〈送料〉
地域や配送方法、サイズにより異なるため、送料についてのページをご参照ください。